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在苹果官网购买的商品，包括手机壳，都可以享受官方的售后服务。如果您需要申请售后换新手机壳，可以按照以下步骤操作。
1、访问苹果官网，找到“购物与售后”或“支持”页面。
2、登录您的苹果账号，找到您购买手机壳的订单。
3、点击“联系客服”或“发起维修请求”，选择您遇到的问题类型（如手机壳损坏或质量问题）。
4、根据页面提示，选择您想要进行的售后服务类型，您可以选择“换新”或“维修”，如果您想申请全新的手机壳，选择“换新”。
5、填写相关信息，包括您的联系方式、订单号、问题描述等，请确保提供准确的信息，以便客服人员更好地了解您的问题。
6、提交申请后，等待苹果客服的回复，根据具体情况，他们可能会要求您提供额外的信息，如产品照片等。
7、如果您的申请获得批准，苹果会安排换新事宜，您可以选择将原手机壳寄回苹果，或者前往附近的苹果零售店进行换新。
8、请注意关注订单状态，以便随时了解售后服务的进展情况。
售后服务可能需要一定的时间，请耐心等待，如果遇到任何问题，都可以联系苹果客服寻求帮助，确保在商品购买后尽快了解相关的售后服务政策，以便在需要时能够顺利申请。